Detección, manejo y solución de conflictos

Detección, manejo y solución de conflictos
Producto nº:
AD14
Precio original:
$4,000.00
Te ahorras:
$2,500.00 (62%)
Precio sin IVA:
$1,304.35
Precio (IVA incluido).:
$1,500.00
Descripción
Objetivo

Conocer y aplicar técnicas para identificar, manejar y solucionar conflictos a través de la negociación en situaciones personales, familiares y profesionales.

Temario

Introducción

¿Dónde, por qué y con quién se presentan los conflictos?

Técnica DNICSC  para el manejo y solución de conflictos

  • Generar receptividad 
  • Neutralizar el conflcito
  • Identificar con exactitud qué ocurre
  • Fomentar y generar el compromiso 
  • Solucionar
  • Comprobar la satisfacción

Dinámica de aplicación

Duración

4 horas

 

Información básica

Etiquetas: