Ventas Integrales

Objetivos

• Conocer el proceso completo de la venta
• Mejorar habilidades de comunicación y negociación para el área de ventas
• Desarrollar un guión de ventas efica para el producto o servicio del participante
• Aumentar retención de cliente y la postventa

Temario

Sesión I. Introducción a la comunicación de negocios

• Definiciones.
• Proceso natural de relaciones públicas aplicado a ventas.
• El cierre de ventas.
• Representación del valor principal de producto o servicio:
  • Frases y preguntas de impacto.
  • Manejo de objeciones.

Sesión II. Diseño y promoción de ventas.

• Definiciones.
• Técnicas de posicionamiento de productos y servicios.
• Mercado general.
• Mercado local.
• Mercado natural.
• Redes de usuarios.
• Retención de clientes.
• Elaboración del diseño y promoción de ventas del producto o servicio del alumno.
• Presentación personal.
• Entrevista y detección de necesidades.
• Introducción al servicio o producto y establecimiento de compromisos con el cliente. 
• Demostración o explicación de impacto contundente. 
• Pre-conclusión del negocio y manejo de órdenes de compraventa. 
• El dinero y la conclusión del negocio: aprender a cobrar la venta.
• Asentamiento y detalles finales de la venta. 
• Sesión III. Elaboración del guión de ventas eficaz.
• Negociación.
• Revisión de plan de diseño y promoción de ventas.
• Revisión guiones de venta. 
• Plan o modelo de diseño y promoción de ventas.
• Guión de ventas escrito.
• Guión de ventas esquemático.
• Diseño de publicidad impresa de alto impacto. 
• Entrega de reconocimientos.
• Sesión IV. Taller de aplicación práctica.
• Sesión V. Complementos, revisión final.

Duración

20 horas